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architecte d'applications

Appellation affichée sur CareerBeacon - Architecte de solutions senior, IA conversationnelle

Publiée le 14 mai 2026 par Renseignements sur l’employeur Bell Canada

Renseignements sur l’emploi

Req Id: 429010Tout part d'une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l'IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour. Nous croyons à l'autonomisation de chacun. C'est pourquoi nous dotons nos équipes d'une technologie de pointe, d'outils d'IA et d'un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d'une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l'innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l'#ÉquipeBell. Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l'élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l'impératif stratégique de Bell qui s'intitule « Promouvoir l'expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.En tant que membre de notre équipe, vous serez au c?ur de l'expérience client.RésuméBell est actuellement à la recherche d'un architecte en intelligence artificielle conversationnelle expérimenté pour bénéficier d'une équipe novatrice et axée sur le client. Vous utiliserez votre passion et votre expertise pour concevoir, élaborer et offrir des expériences d'interaction conversationnelle efficaces dans des assistants virtuels sur de multiples plateformes. En bénéficiant d'un cadre agile, vous collaborerez avec des équipes multidisciplinaires pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients.Principales responsabilités Concevoir des architectures de bout en bout pour les plateformes d'intelligence artificielle conversationnelle, y compris les robots de clavardage, les robots vocaux et les assistants d'intelligence artificielle.Définir et mettre en ?uvre des architectures basées sur les grands modèles linguistiques (LLM), y compris les couches d'orchestration, la génération augmentée par la récupération (RAG) et les systèmes de récupération des connaissances.Diriger l'intégration et le développement de cadres conversationnels évolutifs et multicanaux (web, mobile, messagerie, SIRV).Établir la surveillance, l'analytique et les IRC pour assurer la performance, la précision, la satisfaction des utilisateurs et la fiabilité du système.Collaborer avec les propriétaires de produits, les équipes d'expérience utilisateur et de conception conversationnelle pour définir les meilleures pratiques en matière de conception de dialogue, de ton, de repli et d'escalade humaineS'assurer que les solutions sont sécurisées, évolutives et conformes aux normes de gouvernance de l'entreprise.Fournir un mentorat technique aux ingénieurs et aux développeurs en intelligence artificielle.Promouvoir les normes architecturales, la documentation et les meilleures pratiques.Qualifications essentiellesConnaissance de niveau expert de la compréhension du langage naturel et des grands modèles linguistiquesPlus de 5 ans d'expérience à bénéficier de plateformes de conception (p. ex. Dialogflow CX)Expérience à bénéficier de formats d'échange de données, de préférence JSOConnaissance des services d'informatique en nuage (GCP, Azure, etc. )Expérience en modélisation de l'intelligence artificielle/apprentissage automatique, un atoutConnaissance du modèle d'exploitation agile SAFE 5, y compris le processus de planification de hausse des prixExpérience en création de diagrammes de conception de processus à présenter aux intervenants pour obtenir l'adhésionExcellentes aptitudes pour la communication